Ürün Sepetinize Eklendi

X
SEPETE GİT
ALIŞVERİŞE DEVAM ET
Yardım
Sefamerve Hakkında
Siparişler
Üyelik İşlemleri
İade ve Sipariş İptal
Kargo ve Teslimat
Ödeme
Öneri, Şikayet ve İstekler
Daha Fazla Yardım
Sefamerve mağazaları nerede?

Türkiye'nin hiçbir yerinde mağazamız bulunmuyor. Sitemizden tüm ürünlerimizi görebilir, kredi kartı ya da kapıda nakit ödeme seçeneği ile güvenle sipariş verebilirsiniz.

Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Sitemiz, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır. sefamerve.com'da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgilerinin tamamı kesinlikle kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Toptan satışınız var mı?

Sefamerve.com sitemiz üzerinde sadece perakende satış yapmaktayız. Herhangi bir mağazamız ya da şubemiz bulunmamaktadır. Bu nedenle bayilik, şube, temsilcilik toptan satış gibi sistemlerimiz bulunmamaktadır.

Sefamerve Ürün Kataloğu Var mı?

Ürün kataloğu olarak her siparişe aylık Sefamerve Dergi ücretsiz gönderilmektedir.

Çerez Politikası

İnternet sayfası akışımızı analiz etmemize, hizmetlerimizi kişiselleştirme, içerik ve reklamlarımızı ölçmemize ve güvenliğimizi geliştirmemize yardımcı olması amacıyla bazı sayfalarımızda "çerezler" kullanmaktayız.
 
Çerezler hakkında bilmeniz gereken birkaç önemli husus şöyledir:
 
* Çerezleri, sizleri belirlemek ve oturumunuzun açık kalmasını sağlamak amacıyla kullanıyoruz.
 
* Çoğu çerezler "oturum çerezleri" dir, yani oturumun kapatılması ile sabit sürücünüzden otomatik olarak silinmektedir.
 
* Bazı özellikleri, yalnızca çerezlerin kullanılması halinde sunmaktayız.

Nasıl sipariş verebilirim?

Almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak sepetinize ekleyin. Sepetinizde ürünleri topladıktan sonra SATIN AL butonuna tıklayınız.

Eğer üye girişi yapmadıysanız üyelik ekranı açılacaktır. Eğer facebook hesabınız varsa "Facebook ile Giriş Yap" butonuna tıklayarak kolayca giriş yapabilirsiniz. Eğer daha önce e-posta adresinizle üye olduysanız, e-posta adresinizi ve sitemize üye olurken girdiğiniz şifrenizi girerek "Giriş Yap" Butonuna tıklayabilirsiniz. Daha önce üye olmadıysanız ve Facebook hesabınızda yok ise "Hemen Üye Ol" butonuna tıklayarak e-posta adresinizle kolayca üye olabilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra açılan ekranda adres bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Adresinizi girdikten sonra ise ödeme şeklinizi seçmeniz istenecektir. 

Bu sayfaları adım adım ilerleyip "Siparişiniz tamamlandı" yazısını görene kadar devam ediniz. 

Telefon ile nasıl sipariş verebilirim?

Yalnızca teslimat adresi Türkiye olan ve kapıda nakit olarak ödeyeceğiniz siparişlerinizi telefon ile verebilirsiniz. Almak istediğiniz ürünün adını, ürün kodunu ve bedenini not alınız. Sonrasında 0850 221 30 40 numaralı telefondan hafta içi ve cumartesi 10:00 - 19:00 saatleri arasında siparişinizi kolaylıkla verebilirsiniz.  0850`li hatları arama ücreti sabit hatlarla şehir içi aramasına yaklaşık olarak ücretlendirilir.

Cep telefonu veya tabletten sipariş verebilir miyim?

Cep telefonunuzdan üye olabilir sipariş verebilirsiniz. Eğer iPhone, iPad veya android bir akıllı telefon kullanıyorsanız http://www.sefamerve.com/mobil/ adresine tıklayarak kullandığınız cihaza uygun olan uygulamayı yükleyebilirsiniz.

Adresimi nasıl değiştirebilirim?

Türkiye teslimatlı siparişlerinizde ; kayıtlı adreslerde değişiklik işlemi sadece çağrı merkezimiz aracılığı ile yapılmaktadır. Eğer henüz sipariş vermediyseniz ödeme sayfasında "Teslimat Adresini Değiştir" butonu ile yeni adres ekleyip, siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişinizi tamamladıktan sonra değiştirmek isterseniz, sipariş takip bölümünden siparişinizi iptal edip, tekrar doğru adres ile sipariş vermeniz gerekir. Çağrı merkezimizden de yardım alarak değiştirebilirsiniz.

Yurt dışı teslimatlı siparişlerinizde; kargonuzun çıkışı yapıldıktan sonra tarafımızdan herhangi bir adres değişikliği söz konusu değildir. Adres değişikliği talebinizi; mail adresinize gelecek olan takip bilgileri ile ilgili kargo şirketini arayarak talep edebilirsiniz. Kargo şirketinin adresi değiştiremediği durumlarda ise, paketiniz bölge dağıtım merkezine geri döner. Çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz durumunda yeni adresiniz alınır ve bölge dağıtım merkezine paketinizin doğru adrese gönderimi için talimat iletilir. Paketiniz dağıtım merkezine ulaşıp, ilgili kayıtlar oluşturulduktan sonra tekrar dağıtıma çıkar ve yeni takip bilgileri kayıtlı mail adresinize gönderilir.

.

Sepetimde fazla ürün var ne yapmalıyım?

Sepetim sayfasında iken bir ürünün miktarı istediğiniz sayıdan daha fazla ise, 'Miktar' kısmından istediğiniz değişiklikleri yapabilirsiniz. Eğer ürünü sepetinizden tamamen kaldırmak istiyorsanız, sepetim sayfasında, seçilen ürünlerin en sağında bulunan 'X' işaretine tıklayıp, ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz.

Beğendiğim ürün stoklarda var mı?

Tüm stoklarımız sitemizde mevcuttur. Bunun dışında herhangi bir stoğumuz bulunmuyor. 

İstediğim beden stoklarda yok, gelince nasıl haberim olur?

Ürün devamlılığı ile ilgili söz veremiyoruz, stoklarımız sıklıkla güncellenmektedir. Facebook sayfamız üzerinden ve sitemizden stok güncellemelerini takip edebilirsiniz. Ayrıca geçerli e-posta adresiniz ile üye olursanız e-posta yoluyla gönderilen bilgilendirmeleri de alabilirsiniz.

Yurt dışında yaşıyorum, TR bedenleri ile burdaki bedenler aynı mıdır?

Ürünlerimizin tümü EU bedenleridir. http://www.sefamerve.com/image/Womenswear_size_guide.html adresine tıklayarak yardım alabilirsiniz.

Kaç beden almalıyım?

Normalde kaç beden giyiniyorsanız aynı beden verebilirsiniz, olmadığı takdirde faturası ile gönderirseniz iade yada değişim yapılmaktadır. Beden ölçü tablomuza buradan bakabilirsiniz.

Siparişlerimi birleştirebiliyor muyum?

Siparişiniz henüz hazırlanmamış ise, aynı adresi ve aynı ödeme yöntemini seçmeniz durumunda siparişleriniz tek bir pakette birleştirilir ve ek kargo ücreti ödemezsiniz. 

Nasıl üye olurum?

Siparişinizi tamamlarken üye girişi yapmanız istenecektir. Eğer henüz üye olmadıysanız aynı ekrandaki "Facebook İle Üye Ol" ya da "Hemen Üye Ol" butonlarına tıklayarak üyelik işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. 

Üye olmam şart mı?

Üye olmanız hem sizin hem de bizim siparişlerinizi takip edebilmemiz açısından gereklidir. Üyelik için herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

Üyelik ücretli midir?

Sefamerve.com üyeliği tamamen ve her zaman ücretsizdir.

Mail kullanmıyorum, kendime nasıl mail oluşturabilirim?

Eğer mail adresiniz yoksa http://passport.yandex.com.tr/registration/ adresine tıklayarak kolayca ücretsiz yandex mail hesabı açabilir, güvenle sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Henüz kargolanmamış siparişinizi "Sipariş Takip" bölümünden iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra ürünü almaktan vazgeçerseniz, kargoyu teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Türkiye'deyim. Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.  (Abiyelerde ürünlerinde bu süre 24 saattir)

Şal , eşarp ve bone modellerimizde sadece iade kabul edilmektedir değişim yapılmamaktadır.

İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, vs.)

Size ulaşan nüshasının arka yüzünde "Dikkat İade Talep Formu" bulunmaktadır. Bu formu doldurarak ürünlerinizle birlikte Aras Kargo veya Sürat Kargo ile tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti size aittir. Ürün elimize ulaşmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir.

İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir.

Ürün elimize ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz başlatılır ve 5 ile 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Eğer ürün değişimi talep ettiyseniz  ve ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz hemen başlatılır. Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek ücret iadesi yapılacaktır.

Değişim işlemleri sadece Türkiye siparişlerinde geçerli olup, aynı tutarda ürün talep edebilirsiniz.

Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır.  Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ve IBAN sahibinin adını ve soyadını iade talep formunda iletmeniz gerekmektedir.

 

Yurtdışındayım. Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.  (Abiyelerde bu süre 24 saattir)

İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, vs.)

İsim,soyisim,sipariş numaranız, ürün iade nedeniniz, adres ve imzanızı belirten bir dilekçe yazıp, paketinizin içerisine ekleyip Sefamerve,Yurtdışı iade adresimize kargo ücreti size ait olacak şekilde gönderebilirsiniz.
Paketinizin üzerine mutlaka iade ürün (Return Product) yazmanız gerekiyor aynı zamanda gönderdiğiniz kargo şirketine de bunu belirtmeniz gerekiyor. Aksi durumda paketinizden doğacak herhangi bir vergi ya da ek ücretten sorumlu olamıyoruz.

İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir.

Ürün elimize ulaşmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Ürün elimize ulaştıktan sonra iade işleminiz başlatılır ve ücret iadeniz 5 ile 7 iş günü içerisinde yapılır. Yurtdışı siparişlerinde değişim işlemi yapılamamaktadır.

YURTDIŞI İADE ADRESİ

Alıcı Adı :Best Home GmbH

Sokak Adı:viehofer str. 58
Posta kodu: 45127
Şehir Adı:Essen/Germany

IBAN numaramı nasıl öğrenirim?

IBAN, banka hesabınıza ait olan ve  TR ile başlayan 26 haneli numaradır. Bu numarayı hesap cüzdanınızdan, herhangi bir Atm den ya da bankanızın çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz.

İade süresi kaç gündür?

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.  (Abiyelerde bu süre 24 saattir)

Elime geçen ürün kusurlu. Ne yapmam gerekiyor?

Sefamerve olarak kalite kontrol testleri uygulamaktayız. Ancak tüm ürünleri kontrol etme şansımız bulunmadığından üretici kaynaklı bir sorunla karşılaşmış olabilirsiniz. Bu durumda ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak talebinize göre iade yada stoklar dahilinde değişim işlemi yapılacaktır. İade işlemleri hakkında daha detaylı bilgi için "Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?" bölümüne bakınız.

Banka hesabım yok kapıda ödeme ile aldığım siparişin para iadesini nasıl alırım?

Herhangi bir banka şubesinden kendinize hesap açtırabilirsiniz. İadelerinizi sadece banka IBAN numaranıza yatırabiliriz.

İade ettiğim ürünün parasını nasıl alabilirim?

Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır.  Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı iade talep formunda iletmeniz gerekmektedir. İadeniz onaylandıktan sonra 5 ile 7 iş günü içinde ödemeniz gerçekleşir. Konu ile ilgili mail ve sms olarak da bilgilendirme sağlanır.

İademi hangi adrese göndereceğim?

İade etmek istediğiniz ürünleri "Sefamerve Çavuş Çiftliği Köyü Devlet Yolu Üstü Köy Sokak. No:225 Altınova / YALOVA" adresimize gönderebilirsiniz.

Yurtiçinde Aras Kargo ve Sürat Kargo ile kolaylıkla gönderebilirsiniz.

Yurtdışında ise sorun yaşamamak için iadenizi gönderirken paketinizin üzerine İade / Return yazmayı ve kargo görevlisine bu bilgiyi iletmeyi unutmayınız.

YURTDIŞI İADE ADRESİ
Alıcı Adı :Medipax / Best Home GmbH
Sokak Adı:viehofer str. 58
Posta kodu: 45127
Şehir Adı:Essen/Germany
 

Kredi kartıma yapılan para iadesi hesabımda görünmüyor ne yapmalıyım?

Bu durum bankanız ile ilgili bir durumdur. Bankanız hesap hareketlerine hemen yansıtmayabilir. Bir sonraki ay hesap hareketlerinizden ya da internet bankacılığından ilgili tutarı görebilirsiniz. Yine de görülemiyor ise konu ile ilgili kart sahibi, kartın bağlı olduğu bankanın çağrı merkezini arayarak  "chargeback-takas birimi" ile çözebilir.

Kargo ücreti ne kadar?

  Türkiye, ABD ve Avrupa(1. bölge )ülkeleri için  kargo ücretsizdir. Bununla birlikte, 'kapıda ödeme' seçeneği ile sipariş verirseniz, sadece  Türkiye için 3.90 TL kapıda ödeme ücreti  tahsil edilir.Ayrıca  Ürdün, Bahreyn,Suudi Arabistan, Umman, Katar ve Birleşik Arap Emirlikleri için ücretsiz kargo ve kapıda ödeme  seçeneği  de bulunmaktadır. 

Yurtdışı kargo ücretlerimiz ise 9,90 €'dan başlamaktadır. Her 5 ürüne 1 adet kargo ücreti eklenmektedir. Almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra ülkenizi seçip "Kargo Hesapla" butonunu tıklayarak kargo tutarınıöğrenebilirsiniz. 


A.B.D0.00 USD
Almanya0.00 EUR
Argentina14.09 USD
Arnavutluk12.92 EUR
Avustralya31.82 USD
Avusturya0.00 EUR
Azerbaycan14.09 USD
Bahreyn6.11 BHD
Belçika0.00 EUR
Birleşik Arap Emirlikleri59.70 AED
Bosna Hersek9.90 EUR
Bulgaristan0.00 EUR
Cezayir31.82 USD
Danimarka0.00 EUR
Endonezya52.43 MYR
Estonia0.00 USD
Fas0.00 MAD
Finlandiya0.00 EUR
Fransa0.00 EUR
Gabon40.68 USD
Guernsey14.09 USD
Hindistan14.09 USD
Hollanda0.00 EUR
Hırvatistan0.00 USD
Irak40.68 USD
Japonya31.82 USD
Kanada14.09 USD
Katar59.17 QAR
Kazakistan14.09 USD
Kosova14.09 USD
Kıbrıs0.00 EUR
Kırgızistan14.09 USD
Litvanya0.00 USD
Lüksemburg0.00 EUR
Macaristan0.00 EUR
Malezya40.16 MYR
Malta0.00 EUR
Mauritania40.68 USD
Norveç9.90 EUR
Pakistan14.09 USD
Philippines14.09 USD
Polonya0.00 USD
Portekiz0.00 EUR
Romanya0.00 USD
Singapur10.80 USD
Slovakya0.00 EUR
Slovenya0.00 EUR
Suriye14.09 USD
Suudi Arabistan61.05 SAR
Tajikistan14.09 USD
Thailand14.09 USD
Tunus14.09 USD
Turkmenistan14.09 USD
Türkiye0.00 TRY
Ukrayna12.92 EUR
Umman6.25 OMR
Yemen31.82 USD
Yeni Zelanda40.68 USD
Yunanistan0.00 EUR
Çek Cumhuriyeti0.00 EUR
Özbekistan14.09 USD
Ürdün11.52 JOD
İngiltere0.00 GBP
İrlanda0.00 EUR
İspanya0.00 EUR
İsrail14.09 USD
İsveç0.00 EUR
İsviçre0.00 EUR
İtalya0.00 EUR

Siparişim ne zaman ulaşır?

Kargo ulaşım süresi sizin bulunduğunuz yere göre değişmektedir. Merkez ilçelerde ortalama 3 gün içerisinde ulaşmakta köy, kasaba yada belde de bulunuyorsanız 1 hafta içerisinde Ptt kargo ile ulaşmaktadır.

Sefamerve %95 oraninda 24 saat icerisinde ürünlerinizi kargolamaktadir. Türkiye siparişilerinizde kargo teslimatlarımız; İstanbul`a 800km mesafedeki il ve ilçe merkezlere 24-48 saat, 800km den daha uzakliklara 48-72 saat icerisinde teslim edilmektedir. Köy ve mecralara teslimatlar mobile kip ile yapilmaktadir. Bu sürelerden daha uzun sürebilir. Mucbir sebepler ve haftasonu dışında teslimat uygulamamız bu şekildedir. 

Ayrıca sitemizde sağ üst köşede bulunan Sipariş Takip bölümünden kargo takibi yapabilirsiniz 

Yurtdışı kargo teslimat süresi ise;  paketiniz hazırlanıp, çıkışı yapıldıktan sonra yaklaşık 4-10 gündür. Takip bilgileri, paketiniz ilgili şubeye ulaştıktan sonra kayıtlı mail adresinize gönderilir.

 

Sipariş takibini nasıl yaparım?

Türkiye adresine vermiş olduğunuz siparişlerinizi http://www.sefamerve.com/siparislerim/ adresinden, siparişlerimi incelemek istiyorum kısmına tıklayarak detaylarını görebilir ve kargo takibini sağlayabilirsiniz. Siparişiniz kargolandıktan sonra size gelen kısa mesajdaki PT kodu ile  http://sefamerve.com/kargo/ adresinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Kargo Firmasının ulaştıramadığı bölge ve köylere PTT ile gönderim yapılır , Siparişiniz kargolandıktan sonra size gelen kısa mesajdaki kodu ile http://www.sefamerve.com/kargo/ adresinden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Yurt dışı adresine vermiş olduğunuz siparişleriniz için, paketiniz bölge dağıtım merkezine ulaştığında takip bilgileri kayıtlı mail adresinize gönderilir.

Yurtdışından verdiğim siparişi nasıl takip edebilirim?

Siparişleriniz kargolanıp bölge dağıtım merkezine ulaştıktan sonra, sisteme kayıtlı olduğunuz mail adresinize gönderilecek olan takip numarası üzerinden takibini sağlayabilir, detayları için ilgili kargo şirketi ile irtibata geçebilirsiniz..

Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?

Başta Türkiye olmak üzere 65 ülkeye gönderim yapıyoruz. 

Eğer listede olmayan bir ülkede yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.


A.B.D
Almanya
Argentina
Arnavutluk
Avustralya
Avusturya
Azerbaycan
Bahreyn
Belçika
Birleşik Arap Emirlikleri
Bosna Hersek
Bulgaristan
Cezayir
Danimarka
Endonezya
Estonia
Fas
Finlandiya
Fransa
Gabon
Guernsey
Hindistan
Hollanda
Hırvatistan
Irak
Japonya
Kanada
Katar
Kazakistan
Kosova
Kıbrıs
Kırgızistan
Litvanya
Lüksemburg
Macaristan
Malezya
Malta
Mauritania
Norveç
Pakistan
Philippines
Polonya
Portekiz
Romanya
Singapur
Slovakya
Slovenya
Suriye
Suudi Arabistan
Tajikistan
Thailand
Tunus
Turkmenistan
Türkiye
Ukrayna
Umman
Yemen
Yeni Zelanda
Yunanistan
Çek Cumhuriyeti
Özbekistan
Ürdün
İngiltere
İrlanda
İspanya
İsrail
İsveç
İsviçre
İtalya

Haftasonu ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Teslimat adresi Türkiye olanlar için, cumartesi günleri kısıtlı olmak üzere dağıtım yapılmaktadır. Pazar ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.

Teslimat adresi Yurt dışı olanlar için, yalnızca iş günlerinde kargo şirketleri dağıtım yapmaktadır.

Siparişim ben adresimde yokken gelmiş, ne yapmam gerekiyor?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri döner. Kargonuzu Sipariş takip bölümünden takip edebilirsiniz.

Yurt dışı teslimatları için, adreste olmamanız yada adresinizin hatalı/ eksik olduğu durumlarda;  kargo şirketi paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren notu posta kutunuza bırakır  ya da kayıtlı mail adresinize e-mail gönderir.  Bu bilgiler doğrultusunda kargo şirketini arayarak paketinizin hangi şubede olduğunu öğrenip, size belirtilen süre içinde ilgili takip numaraları ile paketinizi şubeden teslim almanız gerekmektedir.

 

Kredi Kartım / Banka Kartım internet alışverişlerine kapandı. Nasıl açtırabilirim?

Yasa gereği kartlarınız ile internet üzerinden harcama yapmaya devam edebilmek için yıl sonuna kadar onayınız gerekmektedir. Bu onayı vermezseniz, internetten alışveriş yapamayacaksınız.

Kartınızın internet alışverişlerine açık kalması için;

  • ONAY (boşluk) kartınızın son 6 hanesini yazarak 3340'a SMS gönderebilirsiniz.

    444 03 33 nolu Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • ONAY (boşluk) kartınızın son 6 hanesini yazarak 4402'ye SMS gönderebilirsiniz.

    0850 724 07 24 nolu Türkiye İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • AÇIK (boşluk) Banka Müşteri numaranızı yazarak 4944'e SMS gönderebilirsiniz.

    444 0 444 nolu Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • INTERNET yazarak 8885'e SMS gönderebilirsiniz.

    444 25 25 nolu Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • INTERNET (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2273'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 222 09 00 nolu QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • HEPSİ yazarak 6635'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 222 07 24 nolu Vakıfbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • ONAY yazarak 3404'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 222 04 00 nolu Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • AÇIK (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2941'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 200 06 66 nolu TEB müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

  • ONAY (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 2205'e SMS gönderebilirsiniz.

    0850 222 0 600 nolu ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

  • SANAL (boşluk) kartınızın son 4 hanesini yazarak 3280'e SMS gönderebilirsiniz.

    444 0 800 nolu Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bankanıza talimat verebilirsiniz.

    Bankanızın internet bankacılığı sayfasından kartınızı internet alışverişine açtırabilirsiniz

 

Yurtdışında yaşıyorum, kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme seçeneği  Türkiye içi gönderimlerde geçerlidir.Ayrıca  Ürdün, Bahreyn, Umman, Katar ,Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri için ücretsiz kargo ve kapıda ödeme  seçeneği  de bulunmaktadır. Tüm ülkelerden kredi kartı, Paypal ve banka transferi ile ödeme yapabileceğiniz gibi belirli ülkelerde geçerli ödeme seçeneklerimiz de mevcuttur. Ayrıca ödeme sayfasında siparişinizin gönderileceği ülkeye göre aşağıdaki ödeme seçenekleri de tarafınıza sunulacaktır. 

Almanya : Sofort, Giropay, Billpay (Fatura İle Ödeme)
Hollanda : iDeal, Billpay (Fatura İle Ödeme)
Avusturya : Sofort, Billpay (Fatura İle Ödeme)
Belçika : MisterCash, Sofort

Hediye puanımı nasıl kullanabilirim?

İlgili siparişinizden bir sonraki alışverişiniz için kullanabilirsiniz, hesabım kısmından puanlarınızı görebilirsiniz. Puanlarınız sipariş verdiğiniz zaman otomatik olarak toplam tutardan düşülür. Tanımlanan puanlar tek kullanımlıktır. İade ettiğiniz zaman puanlarınız iptal olur ve ödediğiniz nakit kadar geri iade edilir.

Taksit Seçenekleri nelerdir?

Bonus Card,Axsess ve Maximum kredi kartlarına 100 TL üzeri siparişlerinize vade farksız 6 taksit seçeneğimiz bulunmaktadır.

Sitenize Türkiye’den giriş yapıyorum, ama para birimim TL değil

Eğer daha önce yanlışlıkla para biriminizi değiştirdiyseniz, en üstte Sefamerve logosunun yanında bayrak simgesi mevcut, tıklayarak TL yi seçebilirsiniz. Eğer TL simgesini göremiyorsanız cihazınıza yüklemiş olduğunuz VPN programından da kaynaklı olabilir. Siparişinizi tamamlarken adres olarak Türkiye adresinizi eklediğinizde düzelmiş olacaktır.

Site ile ilgili önerilerimi ya da isteğimi nasıl iletebilirim?

Öneri ya da isteklerinizi http://www.sefamerve.com/iletisim/  adresinden ya da iletisim@sefamerve.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

İş başvurusunda bulunmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Şu an herhangi bir açık pozisyon bulunmamaktadır. Ancak fotoğraflı CV / özgeçmişinizi bilgi@sefamerve.com adresine mail olarak gönderebilirsiniz. İhtiyaç dahilinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

Bize Ulaşın

Adınız

*

E-mail Adresiniz

*

Telefon

Konu

*

Mesaj

*


Telefon :+90 850 221 30 40   |  


Genel Müdürlük:

EST Marjinal Medikal Tanıtım Sanayi Ticaret A.Ş.

Balmumcu Mah. Gazi Umur Paşa Sk. Yasemin Apt. No:41/1 Beşiktaş / İstanbul
Kep: estmarjinal@hs01.kep.tr
Mersis No: 0 3800 5650 7000001
İstanbul Ticaret Odası Sicil Numarası: 346838
İstanbul Ticaret Odası’nın üyeleri için geçerli olan davranış kurallarına www.ito.org.tr adresinden ulaşılabilir.

Europe Office:


Dukdakfweg 26 1041 BE Amsterdam, NETHERLANDS